ドライヘッドスパ専門店のキャンセル率・ドタキャン率はどのぐらい？
ドライヘッドスパ専門店のキャンセル率・ドタキャン率はどのぐらい？
最初に書きます。大体5％～8％ぐらいです。
ただ、一概にドライヘッドスパ専門店とひとまとめに決めつけるのはナンセンスです。
立地や価格帯によっても客層は変わりますので、あくまでもヘッドミント名古屋大須店での数字に過ぎません。
特に当店ではドライヘッドスパ専門店にしては異常なぐらい安い金額（70分3980円）で施術をしておりますので、このぐらいになっています。
施術メニューが安いとキャンセル率が高くなる
一般的に価格が安くなればそれなりのお客さんしか来ないと言われてますが、その理由の一つとしてキャンセル率が高くなるという事があげられます。
ドライヘッドスパ専門店は基本的に少し格式が高く、美容意識・健康意識がある方向けのマッサージというのが一般的な認識でした。
おそらく、60分6000円を取るサロンであったらキャンセル率は5％未満になると思われます。
では、安易に高い値段で高付加価値のドライヘッドスパ専門店が良いか？と言ったらそうではありません。
高ければ高い程お客さんに選ばれるサロンになるハードルは上がりますし、技術だけじゃなくホスピタリティを磨く事も重要になってきます。
そうなると雇うセラピストのレベルも必然的に上げなければいけなく、給料も高くなってしまいます。
次回予約のキャンセル率はもっと上がる
ヘッドミントでは現状維持は衰退と思っていますので、毎月何かしらの施策を打っていますが、その中に「次回予約を積極的にとる」という事に重視した事がありました。
後で時間変更もして良いから多少強めに押すという事を心掛けるようにさせました。
結果として次回予約は80％増えました。しかし、その反面キャンセル率が20％～30％に上がり、売上が下がってしまいました。
エステでも次回予約を強めにお願いするところは、かなりキャンセル率が高くなります。
幸いな事にヘッドミントでは次回予約を取らなくても満席になるサロンですので、次回予約も出来ますよ？という弱めのアプローチで十分でしたね。
この様に次回予約を取りに行く事でキャンセル率が上がるサロンもあるので、気を付けましょう。
ただ、当日や前日に確認の電話をしていなかったので、電話したらだいぶキャンセル率がさがったと思います。
サロンによってキャンセルは致命傷
開業前にあまり考える事は少ないと思いますが、キャンセルされるとサロンによっては致命傷になる事もあります。
どういうサロンが危険かというと個人でやられているサロンがそうです。
個人サロンでは１対１なので、突然のキャンセルが発生すると直ぐに予約が入らないので、必然的にデットタイムになります。
このドタキャンが10％以上発生するサロンは何かしらの手を打たないと閉店の危機になります。
ヘッドミント 店舗一覧
| ヘッドミント 大須本店 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ヘッドミントVIP 栄東新町店 | 名古屋市中区東桜2-23-22 ホテルマイステイズB１ |
| ヘッドミントVIP 金山店 | 愛知県名古屋市中区金山1-16-11 グランド金山ビル2F |
| ヘッドミント 名駅店 | 愛知県名古屋市中村区椿町13-16 サン・オフィス名駅新幹線口206 |
| ヘッドミント 丸の内店 | 愛知県名古屋市中区錦２-8-23 キタムラビル1F |
| ヘッドミントVIP 岐阜店 | 岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F |
| ヘッドミント 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町４−２ ポワソンビル 7階 |
| ヘッドミント イオン松任店 | 石川県白山市平松町102-1 松任イオン1F |
| ヘッドミント 広島店 | 広島県広島市中区幟町12−14 幟町WINビル602 |
| ヘッドミントVIP 新宿店 | 東京都新宿区新宿2-11−4 ストークビル長崎401 |
| ヘッドミント 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目42−14 28山京ビル202 |
| ヘッドミント 浦和店 | 埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202 |
| ヘッドミント 勝田台店 | 千葉県八千代市勝田台北1-3-19 新緑ビル4階 |
| ヘッドミントVIP 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町1-13 木村ビル |
| ヘッドミント 川崎本町店 | 神奈川県川崎市川崎区本町1-10-1 リュービマンション501 |
| ヘッドミントVIP 藤沢店 | 神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F |
| ヘッドミント 京都祇園店 | 京都府京都市東山区祇園町北側270-4 Gion Hanaビル 6F |
| ヘッドミント 和歌山駅前店 | 和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F |
| ヘッドミントVIP 東大阪店 | 大阪府東大阪市長田東2-2‐1 木村第一ビル4F |
| ヘッドミント 福岡天神店 | 福岡県福岡市中央区天神3-6-24 スコーレ第2天神206 |
| ヘッドミント 鹿児島アミュWE店 | 鹿児島県鹿児島市中央町1-1アミュWE通路側 |
| ヘッドミントアロマ | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ゼウス発毛 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
ヘッドミントのフランチャイズ募集
当協会はドライヘッドスパ専門店ヘッドミントを運営しております。
全国15店舗（契約数）を展開している当グループのフランチャイズ加盟店を募集しております。
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話だけでも聞いてみたい！という事でも大歓迎です。 皆様のお問い合わせお待ちしております。
ドライヘッドスパのスクール生募集
Lix公式オンラインショップ
ヘッドミントではLixというオリジナルヘアケア製品の販売をしております。
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