名古屋市中区大須 ドライヘッドスパ(頭のほぐし専門店)

ドライヘッドスパサロンにくるお客様層は?【意外に男性が多い!】

目次

①ドライヘッドスパにくるお客様層は?
②強みや欠点が分かってきてから客層を絞ろう

 

 

 

①ドライヘッドスパにくるお客様層は?

 

女性利用者 64%
女性年齢層 【平均31歳】 【中央値27歳】
男性利用者 36%
男性年齢層 【平均39歳】 【中央値33歳】
同時予約人数 【1人:69%】 【2人:30%】 【3人以上:1%】
予約方法 【ネット予約:49%】 【電話予約:28%】 【飛込客:23%】
決済方法 【現金:88%】 【クレジット:9%】 【電子マネー:3%】

 

名古屋市中区大須にあるドライヘッドスパ専門店「ヘッドミント」オーナーの堀田です。

 

ドライヘッドスパと聞くとなんとなくお洒落というイメージがあると思います。

 

その為、女性のお客様が圧倒的に多い印象がありますが、実際は女性が6割、男性が4割ぐらいです。

 

これは普通のヘッドスパ専門店でも一緒の様で、男女比や客層もほぼ一緒らしいです。

 

開業初月はメインコースである70分(ベーシックコース)を4900円でやっていましたが、初月のボリュームゾーンとしては男女共に30歳代です。

 

70分5000円ぐらいの単価を求めるとなると、比較的収入の高い30歳以上がターゲットとなりますが、客数が伸びなかったので、思い切ってベーシックコースを3900円まで落としました。

 

すると、男性客は相変わらず30歳代の来店が多いですが、女性客は20代の客層がかなり増えました。
今では来客の半分は女性の20代です。

 

この現象を自分なりに考えたところ、「そういえば20代に女性が気軽にいけるリラクゼーションサロンってないよな?」という考えになりました。

 

もちろん20代女性をターゲットにしたリラクゼーションサロンはあるとおもいますが、「お手軽じゃない」「高い」という事がネックになります。

 

そうすると必要的に30代女性がターゲットになってくるんですね。
60分3000円の格安マッサージ店に関しては完全に男向けの内装ですので、そもそも論外です。

 

その点、ドライヘッドスパ専門店はオシャレでお手軽なので、料金さえ安ければ若い女性が集まるリラクゼーションサービスだと思います。

 

 

 

②強みや欠点が分かってきてから客層を絞ろう

 

開業して3か月目ですが、2か月もお店にいれば、ヘッドミントの欠点や強みというのが分かってきます。

 

強みとしては、やはり安いという点で、名古屋の競合他社と差別化は出来ていると思いますし、路面店という事もあり、1日2人以上は飛び込みで来店してくるので、安くても回転が良いです。

 

逆にデメリットですが、回転率重視という事もあり、アフタードリンク等のきめの細かいサービスは出来ていないと思います。

 

新規開業する時はコンセプトを明確にする必要がありますが、そのコンセプトをブレさせない範囲でどの客層を狙うのかの方向性を決める事が大切です。

 

単純にエステでも、「全身の痩身」「フェイシャル」「バストアップ」「脱毛」等、さまざまな種類があります。

 

これがいわゆるコンセプトになりますが、そこから高級路線で行くのか低価格でいくのか、内装を清潔感のある白にするのか、落ち着きのあるブラックにするのか等、同じジャンルでも方向性は様々です。

 

最初はある程度のコンセプトと方向性を定めて、オープンする事が多いと思いますが、客層を絞る事以外でも大抵何かしらブレます

 

今まで長い年月をかけて修行して、満を持して挑んだとしてもブレます

 

何故なら、場所が変われば客層もガラッと変わるからです。

 

既存のあなた指名の常連さんでも一駅も離れてしまえば、もうあなたの店に来ることなんて余程の信頼関係がないかぎり来ません。

 

ヘッドミントは大須商店街に真ん中にありますが、冒頭に書いた通り、最初は30代をターゲットにしてましたが、ふたを開けたら毎日数人だけのお客様でした。

 

大須商店街に来る人は老若男女交じり合っており、何処の層をターゲットにしても問題ないと思っていましたが、栄とか伏見の様なビジネスマンではないので、そこの辺りにある競合店と同じような方向性にしても上手くいくはずがないのですね。

 

低価格路線で若い人でも来れる様にした途端に一日の来店数がコンスタントに10人以上に増えました。

 

あくまでこれは結果論であり、サロン店舗は正直やってみないと分からない部分のが多いと思います。

 

最初に事業計画書を練りに練ってもその通りに事が運んだ人を見た事がないので、コンセプトはブラさず方向性は柔軟にしましょう。

 

 

 

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店名 ヘッドミント
住所 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル
電話番号 052-898-2509
営業時間 12時~23時(最終受付は22時)
定休日 水曜日
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