リラクゼーションサロンでドリンクは必要？【価格帯で必要か決める】
リラクゼーションサロンでドリンクは必要？
必須です。
特にリピート対策としてより手間のかかったウエルカムドリンクやアフタードリンクは効果的です。
例えばホットペッパービューティで以下の様な口コミがありました。
口コミ事例１
出していただいたドリンクも色々な種類から選べた上、美味しいお菓子まで出していただき、とても感激しました！まるでカフェにいるかのように、くつろいでしまいました。
口コミ事例２
初めてお腹のオイルマッサージ、初めてのホットストーン、ヘッドマッサージ、とにかくすべてが良くて良くて。最後のアフタードリンクまでとてもおいしかったです。
上記の様にドリンクは最後の評価を決定付けるものとなり、顧客満足度をもう一段階上げます。
ドリンクサービスがない場合はどうなる？
ヘッドミントではオープンした4月1日～6月末ぐらいまでドリンクサービスがありませんでした。
何故かと言えば、ヘッドミントは一般のドライヘッドスパ専門店よりも1.5倍程施術単価が低く、回転率重視や経費削減の一環としてドリンクサービス（ウォーターサーバー）を置いておりませんでした。
春先で丁度良い季節でしたが「お水無いですか？」と聞かれる事も多々あり、流石に夏を迎える前に置いておかなければならないと思いました。
直接的なクレームはありませんでしたが、リピート率は今よりも悪かったと思います。
ドリンクのランクは価格帯で決める
| 60分/6000円以上のサロン | 拘ったティーやお菓子等 |
| 60分/5000円～6000円のサロン | ティー |
| 60分/4000円～5000円のサロン | 「ウォーターサーバー」 もしくは 「ティー」 |
| 60分/3000円～4000円のサロン | 「無し」 もしくは 「ウォーターサーバー」 |
例えば60分3000円で施術をする店が手間をかけたドリンクサービスをすると、勿論お客さんはふえます。
しかし、回転率が悪くなり、それが経営を圧迫し廃業や倒産になる事もあります。
当サロンでは60分3980円という価格ですが、それでもインターバル時間15分でウォーターサーバーの水を提供するぐらいで黒字に出来るレベルで、アフタードリンクや会話等で30分ぐらいの時間をかけていては潰れます。
上記のそれぞれの価格帯にあったドリンクサービスをするのがちょうど良いです。
お客さんも価格が安ければウォーターサーバーすらないものと思ってくれるので、安いサロンにはそこまでサービスを求めている方は少数です。
ただ、ドリンクの質が上がればそれだけリピートにつながるのは間違いです。
ヘッドミント 店舗一覧
| ヘッドミント 大須本店 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ヘッドミントVIP 栄東新町店 | 愛知県名古屋市中区東桜2-23-22 ホテルマイステイズB１ |
| ヘッドミントVIP 金山店 | 愛知県名古屋市中区金山1-16-11 グランド金山ビル2F |
| ヘッドミント 名駅店 | 愛知県名古屋市中村区椿町13-16 サン・オフィス名駅新幹線口206 |
| ヘッドミント 丸の内店 | 愛知県名古屋市中区錦２-8-23 キタムラビル1F |
| ヘッドミントVIP 岐阜店 | 岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F |
| ヘッドミント 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町４−２ ポワソンビル 7階 |
| ヘッドミント イオン松任店 | 石川県白山市平松町102-1 松任イオン1F |
| ヘッドミント 広島店 | 広島県広島市中区幟町12−14 幟町WINビル602 |
| ヘッドミント 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目42−14 28山京ビル202 |
| ヘッドミント 大宮西口店 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-2-7 AOYAMA808ビル4F |
| ヘッドミント 浦和店 | 埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202 |
| ヘッドミントVIP 蕨店 | 埼玉県蕨市塚越2-1-17TPビル201号室 |
| ヘッドミント 稲毛店 | 千葉県千葉市稲毛区小仲台2-6-7 スエタケビル3階 |
| ヘッドミント 柏店 | 千葉県柏市柏3-4-9 アークシティ柏101 |
| ヘッドミント 勝田台店 | 千葉県八千代市勝田台北1-3-19 新緑ビル4階 |
| ヘッドミントVIP 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町1-13 木村ビル |
| ヘッドミント 川崎本町店 | 神奈川県川崎市川崎区本町1-10-1 リュービマンション501 |
| ヘッドミントVIP 藤沢店 | 神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F |
| ヘッドミント 京都祇園店 | 京都府京都市東山区祇園町北側270-4 Gion Hanaビル 6F |
| ヘッドミント 和歌山駅前店 | 和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F |
| ヘッドミントVIP京橋店 | 大阪府大阪市都島区片町2丁目11－18京橋駅前ビル２F |
| ヘッドミントVIP 東大阪店 | 大阪府東大阪市長田東2-2‐1 木村第一ビル4F |
| ヘッドミント 鹿児島アミュWE店 | 鹿児島県鹿児島市中央町1-1アミュWE通路側 |
| ヘッドミントアロマ | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ゼウス発毛 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
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