リラクゼーションサロンでドリンクは必要?
必須です。
特にリピート対策としてより手間のかかったウエルカムドリンクやアフタードリンクは効果的です。
例えばホットペッパービューティで以下の様な口コミがありました。
口コミ事例1
出していただいたドリンクも色々な種類から選べた上、美味しいお菓子まで出していただき、とても感激しました!まるでカフェにいるかのように、くつろいでしまいました。
口コミ事例2
初めてお腹のオイルマッサージ、初めてのホットストーン、ヘッドマッサージ、とにかくすべてが良くて良くて。最後のアフタードリンクまでとてもおいしかったです。
上記の様にドリンクは最後の評価を決定付けるものとなり、顧客満足度をもう一段階上げます。
ドリンクサービスがない場合はどうなる?
ヘッドミントではオープンした4月1日~6月末ぐらいまでドリンクサービスがありませんでした。
何故かと言えば、ヘッドミントは一般のドライヘッドスパ専門店よりも1.5倍程施術単価が低く、回転率重視や経費削減の一環としてドリンクサービス(ウォーターサーバー)を置いておりませんでした。
春先で丁度良い季節でしたが「お水無いですか?」と聞かれる事も多々あり、流石に夏を迎える前に置いておかなければならないと思いました。
直接的なクレームはありませんでしたが、リピート率は今よりも悪かったと思います。
ドリンクのランクは価格帯で決める
60分/6000円以上のサロン | 拘ったティーやお菓子等 |
60分/5000円~6000円のサロン | ティー |
60分/4000円~5000円のサロン | 「ウォーターサーバー」 もしくは 「ティー」 |
60分/3000円~4000円のサロン | 「無し」 もしくは 「ウォーターサーバー」 |
例えば60分3000円で施術をする店が手間をかけたドリンクサービスをすると、勿論お客さんはふえます。
しかし、回転率が悪くなり、それが経営を圧迫し廃業や倒産になる事もあります。
当サロンでは60分3980円という価格ですが、それでもインターバル時間15分でウォーターサーバーの水を提供するぐらいで黒字に出来るレベルで、アフタードリンクや会話等で30分ぐらいの時間をかけていては潰れます。
上記のそれぞれの価格帯にあったドリンクサービスをするのがちょうど良いです。
お客さんも価格が安ければウォーターサーバーすらないものと思ってくれるので、安いサロンにはそこまでサービスを求めている方は少数です。
ただ、ドリンクの質が上がればそれだけリピートにつながるのは間違いです。
ヘッドミント 店舗一覧
ヘッドミント 大須本店 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
ヘッドミントVIP 栄東新町店 | 愛知県名古屋市中区東桜2-23-22 ホテルマイステイズB1 |
ヘッドミントVIP 金山店 | 愛知県名古屋市中区金山1-16-11 グランド金山ビル2F |
ヘッドミント 名駅店 | 愛知県名古屋市中村区椿町13-16 サン・オフィス名駅新幹線口206 |
ヘッドミント 東山店 | 愛知県名古屋市千種区東山通5-113 オークラビル6F |
ヘッドミントVIP 岐阜店 | 岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F |
ヘッドミント 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町4−2 ポワソンビル 7階 |
ヘッドミント 札幌大通店 | 北海道札幌市中央区南2条西6丁目 TAIYO2・6ビル 4F |
ヘッドミント イオン松任店 | 石川県白山市平松町102-1 松任イオン1F |
ヘッドミント 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目42−14 28山京ビル202 |
ヘッドミントVIP 目黒店 | 東京都品川区上大崎2-13-35 ニューフジビル601 |
ヘッドミント 大宮西口店 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-2-7 AOYAMA808ビル4F |
ヘッドミント 浦和店 | 埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202 |
ヘッドミント 草加店 | 埼玉県草加市高砂2-11-20 真壁ビル4F |
ヘッドミント 南越谷店 | 埼玉県越谷市南越谷4丁目9-1並木ビル2F |
ヘッドミントVIP 蕨店 | 埼玉県蕨市塚越2-1-17TPビル201号室 |
ヘッドミント 稲毛店 | 千葉県千葉市稲毛区小仲台2-6-7 スエタケビル3階 |
ヘッドミント 新潟店 | 新潟県新潟市中央区花園1-5-3 ネットワークビル花園205 |
ヘッドミント 勝田台店 | 千葉県八千代市勝田台北1-3-19 新緑ビル4階 |
ヘッドミントVIP 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町1-13 木村ビル |
ヘッドミント 川崎本町店 | 神奈川県川崎市川崎区本町1-10-1 リュービマンション501 |
ヘッドミントVIP 藤沢店 | 神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F |
ヘッドミント 水戸店 | 茨城県水戸市吉沢町216-6 南コーポA棟101 |
ヘッドミント 京都祇園店 | 京都府京都市東山区祇園町北側270-4 Gion Hanaビル 6F |
ヘッドミント 和歌山駅前店 | 和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F |
ヘッドミントVIP京橋店 | 大阪府大阪市都島区片町2丁目11-18京橋駅前ビル2F |
ヘッドミントVIP 東大阪店 | 大阪府東大阪市長田東2-2‐1 木村第一ビル4F |
ヘッドミント 広島店 | 広島県広島市中区幟町12−14 幟町WINビル602 |
ヘッドミント 小倉店 | 福岡県北九州市小倉北区魚町1-3-1 B1F |
ヘッドミント 鹿児島アミュWE店 | 鹿児島県鹿児島市中央町1-1アミュWE通路側 |
ヘッドミントアロマ | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
ゼウス発毛 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
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全国30店舗(契約数)を展開している当グループのフランチャイズ加盟店を募集しております。
ドライヘッドスパだけでなく、他業種のサロンFCと比べてもダントツの好条件を提示しております。
話だけでも聞いてみたい!という事でも大歓迎です。 皆様のお問い合わせお待ちしております。
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とりあえず技術だけ覚えたい!という方におすすめです。
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