コラム

リラクゼーションサロンでドリンクは必要?【価格帯で必要か決める】

リラクゼーションサロンでドリンクは必要?

必須です。

特にリピート対策としてより手間のかかったウエルカムドリンクやアフタードリンクは効果的です。

例えばホットペッパービューティで以下の様な口コミがありました。

 

口コミ事例1

出していただいたドリンクも色々な種類から選べた上、美味しいお菓子まで出していただき、とても感激しました!まるでカフェにいるかのように、くつろいでしまいました。

 

口コミ事例2

初めてお腹のオイルマッサージ、初めてのホットストーン、ヘッドマッサージ、とにかくすべてが良くて良くて。最後のアフタードリンクまでとてもおいしかったです。

上記の様にドリンクは最後の評価を決定付けるものとなり、顧客満足度をもう一段階上げます

 

ドリンクサービスがない場合はどうなる?

ヘッドミントではオープンした4月1日~6月末ぐらいまでドリンクサービスがありませんでした。

何故かと言えば、ヘッドミントは一般のドライヘッドスパ専門店よりも1.5倍程施術単価が低く、回転率重視や経費削減の一環としてドリンクサービス(ウォーターサーバー)を置いておりませんでした。

春先で丁度良い季節でしたが「お水無いですか?」と聞かれる事も多々あり、流石に夏を迎える前に置いておかなければならないと思いました。

直接的なクレームはありませんでしたが、リピート率は今よりも悪かったと思います。

 

ドリンクのランクは価格帯で決める

 

60分/6000円以上のサロン 拘ったティーやお菓子等
60分/5000円~6000円のサロン ティー
60分/4000円~5000円のサロン 「ウォーターサーバー」 もしくは 「ティー」
60分/3000円~4000円のサロン 「無し」 もしくは 「ウォーターサーバー」

 

例えば60分3000円で施術をする店が手間をかけたドリンクサービスをすると、勿論お客さんはふえます。

しかし、回転率が悪くなり、それが経営を圧迫し廃業や倒産になる事もあります

当サロンでは60分3980円という価格ですが、それでもインターバル時間15分でウォーターサーバーの水を提供するぐらいで黒字に出来るレベルで、アフタードリンクや会話等で30分ぐらいの時間をかけていては潰れます。

上記のそれぞれの価格帯にあったドリンクサービスをするのがちょうど良いです。

お客さんも価格が安ければウォーターサーバーすらないものと思ってくれるので、安いサロンにはそこまでサービスを求めている方は少数です。

ただ、ドリンクの質が上がればそれだけリピートにつながるのは間違いです。

 

ヘッドミント 店舗一覧

ヘッドミント 大須本店 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル
ヘッドミントVIP 栄東新町店 愛知県名古屋市中区東桜2-23-22 ホテルマイステイズB1
ヘッドミントVIP 金山店 愛知県名古屋市中区金山1-16-11 グランド金山ビル2F
ヘッドミント 名駅店 愛知県名古屋市中村区椿町13-16 サン・オフィス名駅新幹線口206
ヘッドミント 東山店 愛知県名古屋市千種区東山通5-113 オークラビル6F
ヘッドミントVIP 岐阜店  岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F
ヘッドミント 静岡店  静岡県静岡市葵区御幸町4−2 ポワソンビル 7階
ヘッドミント 札幌大通店  北海道札幌市中央区南2条西6丁目 TAIYO2・6ビル 4F
ヘッドミント イオン松任店 石川県白山市平松町102-1 松任イオン1F
ヘッドミント 池袋店 東京都豊島区東池袋1丁目42−14 28山京ビル202
ヘッドミントVIP 目黒店 東京都品川区上大崎2-13-35 ニューフジビル601
ヘッドミント 大宮西口店 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-2-7  AOYAMA808ビル4F
ヘッドミント 浦和店 埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202
ヘッドミント 草加店 埼玉県草加市高砂2-11-20 真壁ビル4F
ヘッドミント 南越谷店 埼玉県越谷市南越谷4丁目9-1並木ビル2F
ヘッドミントVIP 蕨店 埼玉県蕨市塚越2-1-17TPビル201号室
ヘッドミント 稲毛店 千葉県千葉市稲毛区小仲台2-6-7 スエタケビル3階
ヘッドミント 新潟店 新潟県新潟市中央区花園1-5-3 ネットワークビル花園205
ヘッドミント 勝田台店 千葉県八千代市勝田台北1-3-19 新緑ビル4階
ヘッドミントVIP 千葉店  千葉県千葉市中央区新町1-13 木村ビル
ヘッドミント 川崎本町店 神奈川県川崎市川崎区本町1-10-1 リュービマンション501
ヘッドミントVIP 藤沢店  神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F
ヘッドミント 水戸店 茨城県水戸市吉沢町216-6 南コーポA棟101
ヘッドミント 京都祇園店 京都府京都市東山区祇園町北側270-4 Gion Hanaビル 6F
ヘッドミント 和歌山駅前店 和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F
ヘッドミントVIP京橋店 大阪府大阪市都島区片町2丁目11-18京橋駅前ビル2F
ヘッドミントVIP 東大阪店 大阪府東大阪市長田東2-2‐1  木村第一ビル4F
ヘッドミント 広島店 広島県広島市中区幟町12−14 幟町WINビル602
ヘッドミント 小倉店 福岡県北九州市小倉北区魚町1-3-1 B1F
ヘッドミント 鹿児島アミュWE店 鹿児島県鹿児島市中央町1-1アミュWE通路側
ヘッドミントアロマ 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル
ゼウス発毛 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル

 

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ドライヘッドスパだけでなく、他業種のサロンFCと比べてもダントツの好条件を提示しております。

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